FAQ APP

Empezar con la APP

¿Cómo descargo la APP?

Te contamos cómo tener la aplicación de TALKUAL 📲

¡Nos hace muy felices que hayas decidido luchar contra el desperdicio alimentario a través de nuestra aplicación! Es por ello, que te dejamos a continuación los enlaces de descarga tanto si tienes Android como si tienes Iphone:

Pulsa aquí si tienes un teléfono Android 🍐
Pulsa aquí si tienes un teléfono Iphone 🍎

¡Esperamos que te guste y te sea tan útil como a nosotrxs! 💚

¿Qué puedo hacer desde la APP?

Puedes gestionar pedidos y suscripciones, ver los productos de la semana y mucho más 🍎

1. Gestión de pedidos y suscripciones

Nuestra APP te permite gestionar todas las modificaciones necesarias en tus pedidos o suscripciones de manera rápida y sencilla. Ya sea para modificar el día de tu entrega, la frecuencia, el tipo de caja o las exclusiones de la semana, ya no tendrás que entrar cada vez en la web y lo podrás hacer directamente desde la app, mucho más cómodo y rápido.

2. Descubre las frutas y verduras rescatadas semanalmente

Estamos muy contentos de rescatar alimentos que de otro modo podrían desperdiciarse. Con nuestra aplicación, podrás conocer las frutas y verduras rescatadas cada semana para que puedas saber qué hay en la caja y poder hacer las exclusiones o las modificaciones que necesites, ayudando a reducir el desperdicio alimentario y contribuyendo a un mundo más sostenible.

3. Blogs anti desperdicio semanales

Mantente informado y inspirado con nuestros blogs anti desperdicio semanales. Descubre recetas creativas para aprovechar al máximo tus alimentos, consejos para reducir el desperdicio en tu hogar y noticias sobre iniciativas sostenibles en el mundo de la alimentación.

Gestiones y modificaciones

Acceder a mi cuenta en la APP

Puedes acceder con tu usuario y contraseña habitual

Para acceder a tu cuenta a través de la aplicación, simplemente tienes que ir al muñequito 👤 de la parte de abajo a la derecha y hacer clic en "Mi cuenta".

Una vez dentro, tendrás que introducir tu correo electrónico y contraseña o iniciar sesión a través de Google.

Si aún no tienes cuenta, puedes crear una de nueva, haciendo clic en "No tengo cuenta".

Modificar mi suscripción en la APP

Cambiar el tipo de caja, gestionar próximas entregas, la periodicidad, el método de pago, la dirección...

Si quieres hacer cualquier modificación en tu suscripción, lo puedes hacer sin problema a través de la aplicación.

⚠️¡Importante!⚠️
Tienes como plazo máximo para modificarla hasta el sábado antes de las 23:59h de la semana anterior a la que recibirás tu pedido‼️‼️

Simplemente tienes que acceder a tu cuenta 👤 en la parte inferior derecha de la aplicación ->

A continuación, accede a tu usuario 👤 en la parte superior derecha de la pantalla ->

Accede dentro de tus suscripciones -> 📦

Empieza a hacer las modificaciones que quieras desde el botón de EDITAR ->

Modificar mi pedido en la APP

Puedes cambiar la dirección, el tipo de caja, las exlusiones, la dirección...

Si quieres hacer cualquier modificación en tu pedido en proceso, lo puedes hacer sin problema a través de la aplicación.

⚠️¡Importante!⚠️
Tienes como plazo máximo para modificar tu próximo pedido hasta el sábado antes de las 23:59h de la semana anterior a la que recibirás tu pedido‼️‼️

Simplemente tienes queacceder a tu cuenta 👤 en la parte inferior derecha de la aplicación->

A continuación, accede a tu usuario 👤 en la parte superior derecha de la pantalla ->

Accede dentro de tus pedidos -> 📦

Accede a tu pedido desde detalles del pedido para realizar la modificación ->