✨ Todas las novedades de la web de TALKUAL para hacerte la vida (todavía) más fácil
Las reformas, aunque se hagan a ritmo de "pico, mazo, pico, pico, mazo" — léelo cantando como Juan Cuesta — siempre dan un poco de pereza.
Pero cuando ves el resultado final… la cosa cambia.
Llevábamos muuucho tiempo escuchándoos, apuntando vuestros comentarios, detectando esos pequeños momentos de "no sé dónde está eso" y maquinando en la sombra para conseguir algo bastante sencillo: que rescatar fruta y verdura en TALKUAL sea todavía más fácil.
Y por fin está aquí. 🥳
Hemos renovado nuestra web para que todo sea más intuitivo, cómodo y fácil de gestionar, con menos clics y, sobre todo, menos posibilidades de acabar pensando: "Pero esto, ¿dónde narices se hacía?".
Ponte cómodo/a, coge una pieza de fruta — si es de las nuestras, mejor — y descubre qué ha cambiado y todo lo que puedes hacer desde tu cuenta.
💻 ¿Qué encontrarás en la nueva web de TALKUAL?
La nueva web está pensada para que puedas gestionar tus pedidos y tu suscripción de una forma mucho más sencilla e intuitiva. Algunas funcionalidades ya existían, pero ahora son más fáciles de encontrar y utilizar. Otras son completamente nuevas.
Antes de entrar en materia, aquí tienes un resumen de todo lo que podrás hacer desde tu cuenta TALKUAL:
- 🛒 Comprar productos de despensa sin necesidad de pedir una caja y, si quieres, añadirlos a tu suscripción.
- ⏰ Tener más margen para modificar tu próxima entrega gracias al nuevo sistema de cobro, que se realiza 48 horas antes.
- ✏️ Gestionar tus pedidos fácilmente, diferenciando entre cambios permanentes y puntuales.
- 🔐 Entrar en tu cuenta sin contraseña gracias al acceso mediante Magic Link.
- 💸 Disfrutar de envío gratis en pedidos a partir de 40 €.
- 📦 Consultar el estado y seguimiento de tus pedidos desde la propia web.
- 📅 Ver qué productos habrá en tu caja cada semana desde el apartado "Qué hay en mi caja".
- 📱 Gestionar tu suscripción desde la app de TALKUAL y recibir avisos sobre novedades y descuentos.
- 🥦 Encontrar más fácilmente recetas, consejos y trucos de aprovechamiento en nuestro nuevo blog.
Ahora sí: vamos por partes, que aquí hay bastante chicha.
🛒 La despensa de TALKUAL: ¡ahora puedes suscribirte!
Hasta ahora, los productos complementarios de TALKUAL tenían algunas limitaciones logísticas. Con la nueva web, eso cambia.
Queríamos que llenar la despensa con productos rescatados y con propósito fuera pan comido, así que hemos introducido dos novedades importantes:
1. Suscríbete a tus productos de despensa favoritos
¿Hay algún producto de TALKUAL que nunca falta en tu despensa? Ahora puedes añadirlo a tu suscripción habitual.
Así, cuando llegue tu caja de fruta y verdura, tus productos de despensa viajarán con ella. No tendrás que acordarte de añadirlos manualmente en cada pedido.
Te contamos aquí 👉🏼 cómo añadir productos de despensa a tu suscripción.
2. ¿Solo quieres productos de despensa? ¡Ahora se puede!
Nos lo habíais pedido un montón: "Hay alguna manera de pedir las mermeladas aunque esta semana no me toca caja?😭".
Y teníamos que deciros que no…
¡Pero por fin podemos deciros que SÍ! Ahora puedes hacer un pedido puntual solo con productos de despensa, aunque no tengas una caja de fruta y verdura programada. Eso sí, para que nuestros envíos sigan teniendo sentido a nivel logístico y medioambiental, hemos establecido un importe mínimo de 40 €. ¡Así aprovechas para equiparte bien del todo!
⏰ Más flexibilidad para gestionar tus pedidos
Este es otro de los grandes cambios.
Hasta ahora, renovábamos las suscripciones los domingos y, por eso, os pedíamos que hicierais cualquier modificación antes del sábado.
Ahora, las cajas se cobran 48 horas antes del día de entrega.
Esto significa que tienes mucho más margen para hacer cambios antes de que se produzca el cobro:
- ¿Puedo cambiar el tamaño de mi caja TALKUAL?
- ¿Puedo modificar mis exclusiones?
- ¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
- ¿Puedo elegir otro tipo de caja de TALKUAL?
¡Sí a todo!
Puedes hacerlo desde tu cuenta antes de que se realice el pago.
⚠️ Una vez pagada la caja, ya no será posible modificarla. Así que, si quieres cambiar algo de tu próxima entrega, recuerda hacerlo antes del cobro.
🔄 Gestiona tu suscripción de fruta y verdura
Aquí está una de las grandes mejoras de la nueva web: ahora puedes diferenciar fácilmente entre los cambios que quieres mantener en el futuro y los que solo afectan a un pedido concreto.
Cambios permanentes desde “Suscripciones”
Desde este apartado puedes gestionar las características que quieres mantener en tus próximos pedidos:
- Frecuencia de entrega
- Tamaño de la caja
- Tipo de caja
- Exclusiones de productos
- Productos de despensa
- Día de entrega
- Dirección de entrega
- Saltar próximas entregas
- Cancelar la suscripción
Ojo, porque esto es importante: los cambios que hagas desde “Suscripciones” se aplicarán a todos tus pedidos futuros.
Por ejemplo, si no quieres recibir nunca pimiento o quieres que siempre te llegue tomate sofrito de TALKUAL, puedes configurarlo aquí y olvidarte de hacerlo en cada pedido.
Cambios puntuales desde "Pedidos"
Desde tu perfil, verás el apartado "Pedidos", donde podrás consultar y gestionar tus próximos pedidos de forma individual. Es especialmente útil si quieres realizar un cambio puntual, como añadir un producto de despensa a una sola entrega.
En resumen:
👉 “Suscripciones” = cambios que quieres mantener en el futuro
👉 “Pedidos” = cambios o gestiones puntuales para un pedido concreto
Así de fácil.
🔐 Adiós a las contraseñas
Otra pequeña revolución que nos hace la vida bastante más fácil: ya no necesitas acordarte de una contraseña más para entrar en TALKUAL. La nueva web incorpora acceso mediante "Magic Link", un enlace que recibirás directamente en tu correo electrónico.
El funcionamiento es muy sencillo:
1. Introduces el email con el que tienes registrada tu cuenta TALKUAL.
2. Recibes un correo con un enlace de acceso.
3. Haces clic.
4. Entras directamente en tu cuenta.
Sin probar tres contraseñas que jurabas que eran esas.
💸 Envío gratis a partir de 40 €
Otra novedad que afecta directamente a tu carrito: a partir de ahora, en los pedidos de 40 € o más, te regalamos el envío.
Hasta ahora, el envío de nuestras cajas estaba incluido en el precio. Con la nueva web seguirá estando incluido, pero lo verás desglosado para que sepas claramente qué estás pagando.
Si tu pedido alcanza los 40 €, el descuento equivalente a los gastos de envío (2,99 €) se aplicará automáticamente en el carrito. Sin códigos ni historias.
📦 ¿Dónde está mi pedido? Ahora tienes más información
Sabemos que una de las preocupaciones más grandes es el clásico "¿Dónde está mi caja?".
Por eso, hemos mejorado los avisos y el seguimiento para que sepas en qué estado se encuentra tu pedido. Podrás consultar estados como:
- Pedido preparado
- Recogido por el transportista
- En reparto
- Entregado
📅 ¿Qué voy a recibir en mi caja?
El listado semanal de productos ahora estará integrado directamente en la web. Como hasta ahora, lo actualizaremos todos los viernes a las 15:00.
¿Dónde puedes consultarlo? En el apartado "Qué hay en mi caja". Solo tienes que seleccionar el tipo y el tamaño de tu caja. ¡Y listo!
📱 Novedades en la app de TALKUAL
Obviamente, no íbamos a dejar a la app mirando desde la esquina.
La app también incorpora todas estas mejoras para que puedas gestionar tu suscripción y tus pedidos directamente desde ella, sin tener que entrar en la web cada vez que quieras hacer un cambio.
Además, tendrás una ventaja importante: te enterarás antes de las novedades de TALKUAL.
A través de sus notificaciones podrás recibir información sobre:
- 🥫 Nuevos productos
- 🛒 Novedades de la despensa
-
💸 Descuentos exclusivos para miembros de la app
👉 Descarga la app de TALKUAL en Google Play, si utilizas Android, o en App Store, si utilizas Apple.
🥦 Ideas y consejos de aprovechamiento.
Si alguna vez te has preguntado "¿qué hago con la fruta o la verdura que me ha llegado?", nosotros te diríamos: comerla, idealmente. 😬
Pero entendemos que, a veces, puedes encontrarte algún producto que te haga pensar: "Vale, ¿y esto cómo se come?".
Por eso hemos reorganizado nuestro blog. Ahora será mucho más fácil encontrar recetas, consejos e ideas para aprovechar al máximo tus frutas y verduras. Utiliza la lupa para buscar contenidos sobre conservación, recetas, trucos, beneficios y todo lo que se te pueda imaginar.
Porque rescatar una caja está muy bien. Aprovecharla hasta el último calabacín está todavía mejor.
❤️ Gracias por estar ahí (incluso durante las obras)
Un cambio de web tan grande puede traer consigo algún duendecillo o “cagada” técnica durante los primeros días.
Por eso, queremos dar un GRACIAS gigantesco a toda la Tribu por vuestra paciencia, comprensión y buen rollo mientras ajustábamos las últimas tuercas.
Esta casa la construimos entre todos y todas, así que estás más que invitado/a a pasar, trastear y hacer de las tuyas.
¿Has visto algo raro? ¿Tienes alguna idea para mejorar la experiencia?
Escríbenos y déjanos tu feedback. Nos ayuda un mundo a seguir mejorando cada día para toda la Tribu. 💚
