TALKUAL és un servei de lliurament de caixes de fruita i verdura imperfecta de temporada amb la missió de construir un sistema alimentari millor i lluitar contra el malbaratament alimentari. Rescatem productes imperfectes, pagant un preu just a l'agricultor i venent als nostres clients a preus econòmics.
Preguntes freqüents
El producte imperfecte és aquell que, per qüestions estètiques, no compleix els estàndards de bellesa de les grans superfícies o supermercats, i, per tant, no es pot vendre.
Aquest producte imperfecte pot ser de gran qualitat, i tenir un gran sabor, però simplement per no complir aquests requisits estètics, és malbaratat, causant una gran pèrdua per a l'agricultor i afectant el medi ambient (a causa de la gran quantitat de recursos que es necessiten per a produir aliments, com a aigua i CO₂)
Els aliments imperfectes són igual o més nutritius i saborosos que un altre “perfecte”. No perden qualitat i són 100% autèntics!
Triar TALKUAL és molt més que rebre una caixa de fruita i verdura:
- Estalvies temps i diners obtenint un producte directe del camp.
- Efecte sorpresa. Cada setmana productes diferents amb els quals pots experimentar i descobrir nous aliments.
- Estàs ajudant al planeta d'una manera sostenible. Mentre ajudes a reduir el malbaratament alimentari, estàs ajudant l'agricultor a rebre un ingrés addicional per al producte que no hauria pogut vendre.
- Comprant TALKUAL compres d'acord amb els teus valors i idees.
Pas 1: Dirigeix-te a la nostra pàgina principal i selecciona “Realitzar demanat”
Pas 2: Afegeix el teu CP i et confirmarem si arribem a la teva localitat. Esperem que sí!
Pas 3: Tria la teva caixa. Tindràs l'opció de triar entre dues grandàries i preus diferents:
- Caixa TALKUAL de 9-10kg - 24,95€
- Caixa TALKUAL XXL de 14-15kg - 31,95€
Pas 4: Tria la periodicitat de lliurament:
-
Compra única: Aquesta opció es caracteritza per ser una compra puntual i no et comporta tenir cap compromís a llarg termini amb nosaltres. Si tens dubtes i et ve de gust experimentar una experiència única, aquesta és la teva opció! (té un suplement de +2€)
-
Cada setmana: Aquesta opció es caracteritza per rebre una caixa setmanal el dia
que triïs (la disponibilitat dels dies dependrà de la teva localitat). -
Cada dues setmanes: Aquesta opció es caracteritza per rebre una caixa cada dues setmanes el dia que triïs (la disponibilitat dels dies dependrà de la teva localitat)
Pas 5: Tria què t'agradaria afegir a la caixa:
- Tot verdura: Caixa amb 100% de verdures
- Verdura i fruites: Un mix de 50% verdures i 50% fruites
- Tot fruita: Caixa amb un 100% de fruites
Pas 6: Ets al·lèrgic o no t’agrada algun aliment?Podràs excloure fins a 6 aliments si és necessari.
Pas 7: Finalitzar compra
Cada diumenge, setmanal o quinzenalment, es cobrarà la seva subscripció. En cas de compra única sol es cobrarà la comanda el dia que realitzis la compra.
En la subscripció, sempre la primera comanda es cobra el dia que es genera la subscripció, posteriorment els diumenges com s'ha esmentat.
La caixa TALKUAL serà entregada el dia que hagis seleccionat. Depenent del teu codi postal, pot ser entregada per un dels nostres conductors TALKUAL o per una empresa de paqueteria externa.
A més, depenent del teu CP, tindràs la possibilitat de triar la franja horària que més et convingui (10am-2pm, 2pm-6pm o 6pm-10pm).
En tot cas, encara que no repartim amb franja horària, en fer la comanda, pots afegir a “Observacions per al repartidor” les teves preferències horàries o un altre tipus d'instruccions, i farem tot el possible per a adaptar-nos. Es recomana oferir una finestra horària de repartiment àmplia.
El conductor t’entregarà la teva caixa TALKUAL si estàs a casa o trobarà el lloc més segur per a deixar la caixa si no ho estàs. En el cas que hi hagi algun problema amb la caixa quan t'arribi, ens l'hauries de comunicar al nostre departament d'Atenció al Client i ells t'ajudaràn.
Preocupat pel teu enviament? Pots monitoritzar el paquet en els e-mails de repartiment que t'enviarem i també ens pots enviar un correu a info@talkualfoods.com i el nostre equip d'atenció al client te'l solucionarà immediatament.
Has de tenir en compte que els conductors no poden entrar a patis posteriors, garatges o a la teva casa per a lliurar la teva caixa TALKUAL.
Repartim en la majoria de la península, menys illes i Ceuta i Melilla. Si no pots realitzar la compra amb el teu CP, escriu-nos i nosaltres t'indicarem si arribem fins tu.
Recorda que la cancel·lació de la subscripció no cancel·larà una comanda que ja ha estat generada. Si no vols rebre la teva pròxima comanda, cancel·la amb dos dies d'antelació.
- Inicia sessió en la pàgina principal
- Accedeix al teu compte.
- El meu compte - Fes clic en “Subscripcions”
- Fes clic a “VEURE DETALL” i dirigeix-te a “ACCIONS”
Fes clic a “Cancel·lar subscripció” i automàticament apareixerà un desplegable amb diverses opcions, selecciona el motiu de la baixa i “Confirma cancel·lació”
- Inicia sessió en la pàgina principal
- Accedeix al teu compte.
- El meu compte - Fes clic en “Subscripcions”
- Podràs veure totes les subscripcions actives i els seus detalls.
Fes clic en “PAUSAR”. S'obrirà un desplegable amb 4 opcions per a triar el temps que vulguis pausar la subscripció: setmanal, quinzenal, mensual o bimestral.
Recordatori: Les subscripcions es renoven i cobren cada diumenge. Si vols cancel·lar, pausar la subscripció, canviar qualsevol detall d'enviament o tipus de caixa, assegura't de fer-ho abans del diumenge perquè no es generi ni es cobri la comanda.
Treballem amb diferents agricultors de la península!
A vegades prioritzem els productes d'excel·lent qualitat que tenim a prop de la nostra seu a Bellpuig, per a evitar d'aquesta manera les emissions de CO₂. La nostra prioritat és ajudar als agricultors que tenen excedent o problemes per a treure la seva producció, i això ens fa variar, però en tot cas és producte de proximitat i de la península.